執筆者：小松　茂樹 測定できるものが、改善できる  私たちは、お客様から営業力強化についてお問い合わせをいただく際、多くの場合「まず現状把握からはじめましょう」とお勧めしています。 品質管理の父であり、ＰＤＣＡ […]

執筆者：小松　茂 「こんなにお客様との関係が良好なのに、なぜ話が前に進まないのだろう」「こんなにお客様の要望を汲み取っているのに、なぜ見送りにされてしまうのだろう」「こんなにお客様のことを考えた提案なのに、なぜ受け入れて […]

執筆者：原田　明人 イノベーションを起こすのは誰か 近年、AI，IoT，BD，VRなど、情報技術を取り巻く環境は大きく変化しつつあります。そうした環境において、企業は今までの仕事のあり方、戦略のあり方を見直す時期となりま […]

執筆者：原田　明人 イノベーション営業の必要性 昨今、新聞や雑誌を眺めていますと、ＧＡＦＡの動向に関する記事が多く掲載されています。ＧＡＦＡは近年の付加価値の源泉とされるビッグデータを収集するプラットフォームを築き、デー […]

執筆者：小松　茂樹 潜在ニーズとはお客様のニーズには「顕在ニーズ」と「潜在ニーズ」の２種類があります。 「顕在ニーズ」とは、お客様がすでに自分自身で気づいている（自覚している）ニーズのことを指します。『事務作業をいちいち […]

執筆者：小松　茂樹 ４月７日に政府から緊急事態宣言が発令。先週16日には、その適用範囲が日本全国に適応されることになりました。すでにコロナウィルスが世界中に蔓延しはじめた１～２ヶ月前と比べても、街の様子は一変しました。 […]

執筆者：原田　明人 一つの企業ではできなかったことを、二つ三つの企業が知恵を出し合うことで実現し、新しい価値を生み出していく。こうした戦略が「ポストコロナ」時代のいま、企業の新しい取り組みとしてスタンダードになりつつあり […]

執筆者：大竹　順子 オンラインでのOJT指導 今回はオンライン時代のOJT、特に自律型人材を育成するOJTについて少し書きたいと思います。 オンラインでの指導ではデメリットもありますがメリットも多くあります。 離れた場所 […]

執筆者：辻村 尚史 新型コロナウイルス感染症の影響によって、多くの企業でリモートワークが導入され、働き方の多様化が広がりました。コロナ禍のピークが落ち着きつつある現代では、リモートワークの普及率が減少傾向をたどっています […]

執筆者：原田　明人 あなたの会社では営業担当者の教育を、どの様にされていますか？ 営業担当者の教育は従来、自社の商品知識・お客様と商談をする技術・受注等の業務知識を、先輩社員が現場の仕事を通じて教えるOJT（オンザジョブ […]

1．「ロス改善」は食品スーパーの永遠の課題 「ロス改善」というテーマはどのスーパーマーケットの会社でも程度の違いこそあれ、大きな課題の一つです。（この読み物を読まれているということは、皆さんの会社もそうではないでしょうか […]

執筆者：山脇帝人 今回のテーマは「マーケティング」です。その中でも、中小企業における効果的なマーケティング手法を「BtoC商流」の側面からお送りいたします！ 地域ブランドの活用ーサービス業ー 地域ブランドの活用をお伝えす […]