対象
ベテラン社員、中堅社員、若手社員
目的
- 顧客と自社の組織どうしの関係構築をするための方法を理解し、属人的な短期の取引関係ではなく、組織的な長期の取引関係を築くスキルを習得します。
期待効果
- 窓口と個人的に親しくなることも大事ですが、組織全体を意識しながら情報収集やアプローチをしていくことが大事だと改めて実感できます。
- 担当顧客の分析も行うので、実務にすぐに活かすことができます。
特徴
- 営業活動における組織対組織の関係構築のセオリーを習得することができます。
- 顧客（組織）との関係構築を図るための、顧客組織の分析視点とシナリオ作り、訪問活動分析の視点などについて演習や 実績確認などを通じて習得することができます。
プログラム例
| 内容 | １．組織との関係構築の基本 （１）顧客の経営環境の理解 （２）組織的意思決定への対応 （３）組織力の有効活用 ２．組織分析の視点と攻略シナリオ （１）組織への活動上の留意点 （２）キーパーソンの分類 （３）社内キーパーソンへの対応 （４）攻略シナリオ （５）演習（リレーションマップ） ３．関係構築ノウハウの共有 ～ノウハウの整理演習～ |
