百貨店・専門店・SC
Service小売の現場で輝く人づくりをサポートします
お客様からの信頼を勝ち取れるプロ販売スタッフの育成、スタッフのやりがい、働き甲斐のある最高のチームづくりの支援を行い、結果として貴社の利益創出に貢献します。
小売専門店の現場の困ったを解決するコンサルティングサービスの提供
SNSなどの普及によるお客様の情報武装化、ECなどの台頭によるお客様の購買行動の多様化などにより、小売専門店のスタッフには、販売の高度化と複雑化への対応が求められています。
一方、働く側に目を転じると、労働力人口の減少による慢性的な人手不足や働き方の多様化による雇用のミスマッチなどが発生し、現場におけるマネジメントも高度化と複雑化への対応が求められています。
このような小売専門店の現場での課題に対処するために、私どもでは、お客様からの信頼を得るための人づくりの支援として、「販売力強化のための研修」「ロールプレイングコンテストを活用した販売強化」「ミステリーショッパーからの改善指導」などのコンサルティングサービスを提供しています。
また、スタッフがやりがいをもって働けるチームづくりのための支援として、「マネジメント力強化の研修」「エンゲージメント診断」「人事制度の策定」などのコンサルティングサービスを提供しています。
